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JTBギフトシリーズ 〜旅行券・商品券・カタログ式ギフト〜

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JTBトラベルギフト
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ご購入について

JTBトラベルギフト

トラベルギフトって何?

質問

JTBトラベルギフトとは何ですか?従来のJTB旅行券(ナイストリップ)との違いは何ですか?

回答

新しいタイプのカード型旅行券です。基本デザインカードの他に、お手持ちの画像やメッセージを入れたオリジナルデザインカードを作成いただけます。また、JTBトラベルギフトは、残高額内であれば1円単位でご利用いただけます。更に、JTB Webサイトにて海外ツアールックJTB、国内ツアーエースJTB、旅館・ホテル(るるぶトラベルプランを除く)をお申し込みの際のオンライン決済でご利用いただけます。

なお、JTBトラベルギフトには、JTB旅行券にはなかった有効期限(10年または1年)がございます。


JTBトラベルギフトのご利用規約についてはこちらをご覧ください。

質問

JTB旅行券(ナイストリップ)はなくなってしまうのですか?

回答

JTB旅行券(ナイストリップ)は、JTBトラベルギフト販売開始後も、従来通り販売いたしております。なお、JTB旅行券(ナイストリップ)には有効期限がございません。

購入するには?

質問

JTBトラベルギフトはどこで購入できますか?

回答

JTBグループ店舗、総合提携店(一部を除く)、インターネットで購入いただけます。

質問

インターネットで購入することはできますか?

回答

ご購入いただけます。お支払い方法は銀行振込、クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/AMEX)から選択いただけます。なお、クレジットカードでのお支払いは包装代・送料等を除き合計で10万円までとなります。

質問

JTBトラベルギフトはいくらで購入できますか?

回答

5千円〜50万円までのご希望金額内、1円単位にてご購入いただけます。

配送・送料について

質問

送料はかかりますか?

回答

1ヶ所あたり全国一律500円(税別)の発送手数料が必要となります。金券のため貴重品扱いにてお送りいたします。

質問

申し込みから発送までどのくらい所要日数がかかりますか?

回答

《インターネット申し込みの場合》

【基本デザイン/テンプレートデザイン】

入金確認後、3日から5日を目途に発送致します(土日祝を除きます)。

【オリジナルデザイン】

入金確認後、デザイン確定後、3日から5日を目途に発送致します(土日祝を除きます)。

《JTB店頭申し込みの場合》

【基本デザイン】

その場で発行しお渡し可能です。

【オリジナルデザイン/テンプレートデザイン】

店頭ではお申込みいただけませんが、Webより簡単にお申込みいただけます。
Webでお申込みいただきご入金確認後、3日から5日を目途に発送致します(土日祝を除きます)。

オリジナルデザインについて

質問

オリジナルデザインカードはどのようにして申し込めますか?

回答

インターネットでお申し込みの場合は、下記のリンク先からお申し込みください。

・店舗でお申込みのお客様
店頭ではお申込みいただけませんが、Webより簡単にお申込みいただけます。思い出の写真を使ったオリジナルデザインや歳時に合わせたテンプレートデザインなど、お好みのデザインを作成いただけます。

・法人のお客様
永年勤続表彰、周年行事や消費者向けキャンペーン・インセンティブにご利用の方は、
法人用お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

質問

プリントした写真からでもオリジナルデザインカードは作れますか?

回答

申し訳ございませんが、承りかねます。お手数ですが、ご自身で画像データに加工の上、ご準備ください。

質問

テンプレートデザインは有料ですか?

回答

テンプレートデザインはメッセージを含め、デザイン料は無料で承ります。

クレジットカードでの購入について

質問

JTBトラベルギフトはクレジットカードで購入できますか?

回答

インターネットでのご購入に限りクレジットカードでお支払いいただけます。なお、その際の購入額は包装代・送料等を除き、合計で10万円をクレジットカード決済の上限とさせていただいております。

質問

クレジットカードで購入する際に必要なものは何ですか?

回答

クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードのほか、すでに登録されている場合は3Dセキュアの認証パスワードが必要です。

※3Dセキュア・・・クレジットカードによるネットショッピングの決済時に利用される本人認証サービスです。

質問

どのブランドのクレジットカードでも購入できますか?

回答

現在ご利用いただけるのは、VISA・MASTER・JCB・AMEXとなっております。なお、日本国外で発行されたクレジットカードではご利用いただけません。

質問

クレジットカードで分割払いやリボ払いはできますか?

回答

申し訳ございませんが、一括払いのみとさせていただいております。

質問

3Dセキュアの認証パスワードが分からないのですが?

回答

お手数ですが、カード裏面等に記載されているクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

質問

画面に「有効期限切れ」と表示され、銀行振込を求められました。クレジットカードでは購入できないのですか?

回答

ご注文より60分を経過した場合、クレジットカード決済の画面へはお進みいただけません。

お手数ですが、再度はじめからご注文内容を入力いただくか、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

その他

質問

贈答先に送ってもらうことはできますか?

回答

送料は全国一律500円(税別)で承ります。

質問

希望する熨斗紙・掛け紙を用意していただくことはできますか?

回答

承ります。他のギフト券同様に、化粧箱や封筒にお入れしますので、内熨斗紙・内掛け紙・外熨斗紙・外掛け紙ともに対応可能です。

質問

領収書は発行できますか?

回答

店頭、インターネットともに承ります。

インターネットでご購入の際には、「その他のご希望」欄にその旨を入力してください。後日お送り致します。

質問

購入後に金額の変更(増額、減額)・キャンセルはできますか?

回答

申し訳ございませんが、ご購入後の金額の変更、キャンセルは承りかねます。

質問

JRのSuicaのように記名式・無記名式の選択はできますか?

回答

申し訳ございませんが、記名式のご用意がございませんので、承りかねます。JTBトラベルギフトは無記名式のギフト券です。お受取り後は紛失されないようご注意ください。

質問

JTBトラベルギフトにはICチップがついていますか?

回答

ICチップはついておりません。

JTBギフト券シリーズ(JTB旅行券・JTBナイスギフト・JTBハーモニフト)について

購入について

質問

ギフト券はどこで買えますか?

回答

JTBグループ店舗、総合提携店(一部を除く)でご購入いただけます。その他、インターネット、電話、FAXでもご購入いただけます。お客様の状況に合わせて最も便利な方法でご購入いただけるよう、JTBではたくさんの購入方法をご用意しています。

包装・熨斗紙・掛け紙について

質問

熨斗紙・掛け紙はつけられますか?

回答

無料で承ります。

熨斗紙・掛け紙は「お祝い用」「婚礼用」「弔事用」の3種類をご用意しております。また、ご要望に応じて表書き等の印字も承っております。

配送・送料について

質問

贈答先やプレゼントの相手に直接送ってもらうことはできますか?

回答

配送先のご指定も承ります。JTBグループ店舗でのご購入はもちろんのこと、インターネット、電話、FAX、ご購入方法問わず日本国内であればどこでも送付先をご指定いただけます。

質問

送料はかかりますか?

回答

1ヶ所あたり全国一律500円(税別)の発送手数料が必要となります。金券のため宅配便の貴重品扱いにてお送りいたします。

質問

希望の日に届けてもらうことができますか?

回答

配送日のご指定も承ります。10日〜30日以内の期間で配送日をご指定いただけます。但し、天候や交通事情により、ご希望の指定日に配達できない場合もありますので、あらかじめご了承ください。

クレジットカードでの購入について

質問

JTBギフト券シリーズ(紙型)はクレジットカードで購入できますか?

回答

JTBハーモニフトのみインターネット販売にてクレジットカードでご購入いただけます。なお、その際の購入額は包装代・送料等を除き、最大2セット(合計14万円)をクレジットカード決済の上限とさせていただいております。
JTB旅行券・JTBナイスギフトにつきましてはクレジットカードでのお支払いはできません。銀行振込でのお支払いとさせていただいております

質問

クレジットカードで購入する際に必要なものは何ですか?

回答

クレジットカード番号・有効期限・セキュリティコードのほか、すでに登録されている場合は3Dセキュアの認証パスワードが必要です。

※3Dセキュア・・・クレジットカードによるネットショッピングの決済時に利用される本人認証サービスです。

質問

どのブランドのクレジットカードでも購入できますか?

回答

現在ご利用いただけるのは、VISA・MASTER・JCB・AMEXとなっております。なお、日本国外で発行されたクレジットカードではご利用いただけません。

質問

クレジットカードで分割払いやリボ払いはできますか?

回答

申し訳ございませんが、一括払いのみとさせていただいております。

質問

3Dセキュアの認証パスワードが分からないのですが?

回答

お手数ですが、カード裏面等に記載されているクレジットカード発行会社へお問い合わせください。

質問

画面に「有効期限切れ」と表示され、銀行振込を求められました。クレジットカードでは購入できないのですか?

回答

ご注文より60分を経過した場合、クレジットカード決済の画面へはお進みいただけません。

お手数ですが、再度はじめからご注文内容を入力いただくか、銀行振込でのお支払いをお願いいたします。

その他

質問

購入後に現金との引き換えあるいは券の種類を換えてもらうことはできますか?

回答

現金とのお引き換え、他のギフト券、他の金種および新券への交換はできません。それぞれのギフト加盟店(施設)でご利用ください。

掲載された加盟店(施設)は、都合により予告なくご利用いただけなくなる場合がございますのであらかじめご了承ください。詳しくはご利用加盟店(施設)にご確認ください。

質問

割引販売などのサービスはありますか?

回答

ギフトは「金券」になりますので割引販売は致しかねます。

その他

質問

消費税はかかりますか?

回答

ギフト券の販売は非課税扱いとなるため、消費税は頂戴いたしません。

質問

JTBギフトシリーズを雑誌、新聞等の媒体に掲載する場合、審査が必要ですか?

回答

JTBのギフトを媒体に掲載する場合には、審査を設けさせていただいております。事前に掲載内容をPLUS JTBサービスセンターまでご連絡ください。

また、一部のギフト券については、印刷やポスター作成用として、各金種の券面データもご用意しております。


【事前審査・データ貸出の受付先】

PLUS JTBサービスセンター 電話番号:0570-039-714

※当サービスセンターにて受付し、担当部署よりご連絡いたします

営業時間/平日 10:00〜21:00 土日祝 10:00〜18:00(年末年始 12/30〜1/3は除く)

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    ご購入方法、お支払い方法について、詳しくは下記Webページでご案内しています。

    たびもの撰華のご購入はこちら
VISA・MasterCard・JCB・AMEX

クレジットカードでのお支払いはJTBトラベルギフト合計10万円まで、JTBハーモニフト2セット合計14万円まで(いずれも包装代・送料等を除く)でご利用が可能です。

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※インターネットでのご購入以外は、クレジットカードでのお支払いはできません。

※J-Debit取扱店にてご利用いただけます。一部ご利用できないデビットカードもございます。

配送について

配送手数料

1ヶ所あたり全国一律500円(税別)の発送手数料が必要となります。金券のため貴重品扱いにてお送りいたします。

お届け日数

ご入金確認後、3日〜5日(土・日・祝・年末年始除く)を目途に発送いたします。
オリジナルデザインやメッセージプリントをご希望の場合は、デザイン確定後、3日〜5日(土・日・祝・年末年始除く)を目途に発送いたします。

お問い合わせ

商品に関するお問い合わせは

PLUS JTBサービスセンター
0570-039-714

平日  10:00〜21:00
土日祝 10:00〜18:00(年末年始 12/30〜1/3は除く)

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